POLÍTICA DE ENVÍOS
Al realizar un pedido en MueblesDiana, el cliente acepta y se compromete a cumplir con las políticas de envío detalladas en este documento. Las condiciones aquí establecidas son parte integral del acuerdo de compra y son aplicables a todos los pedidos realizados en nuestro sitio o showroom.
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Aceptación de Términos: El cliente reconoce que ha leído, entendido y acepta todas las condiciones relacionadas con el envío y la entrega de los productos. Cualquier duda o inquietud debe ser comunicada a nuestro servicio al cliente antes de completar la compra.
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Modificaciones: MueblesDiana se reserva el derecho de modificar las políticas de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y será efectivo inmediatamente al momento de su publicación. Se recomienda al cliente revisar periódicamente nuestras políticas para estar al tanto de cualquier actualización.
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Limitación de Responsabilidad: MueblesDiana no será responsable por daños, pérdidas o retrasos en la entrega causados por eventos fuera de su control, incluyendo pero no limitándose a condiciones climáticas adversas, accidentes, huelgas, y otros eventos de fuerza mayor.
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Responsabilidad del Cliente: El cliente asume la responsabilidad total por cualquier daño que pueda ocurrir durante la introducción y montaje del mobiliario en su domicilio, así como por cualquier desperfecto que derive de la falta de cumplimiento de las recomendaciones de instalación.
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Jurisdicción: Estas políticas de envío se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en Morelia, Michoacán. Cualquier controversia que surja en relación con estas políticas será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Morelia, Michoacán.
Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos y se compromete a cumplir con todas las políticas aquí establecidas.
En MueblesDiana, ofrecemos servicios de envío dentro de Morelia para asegurar que sus productos lleguen de manera rápida y segura.
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Costo de Envío: Los costos de envío se calcularán al momento de realizar su pedido, dependiendo de la ubicación y el tamaño del producto.
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Plazos de Entrega: Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente. Una vez que su pedido haya sido confirmado y totalmente pagado, le proporcionaremos un estimado de la fecha de entrega.
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Almacenamiento: Las entregas pueden reprogramarse hasta una vez. A partir de la segunda reprogramación, se generará un costo de 400 pesos más IVA por almacenamiento, el cual se cobrará por semana completa, incluso si solo se queda una fracción de una semana.
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Responsabilidad del Envío: Los precios que están marcados en el pedido están cotizados para recoger en la puerta de MueblesDiana. El envío de la mercancía va bajo la responsabilidad del cliente. En caso de que el cliente contrate el servicio de envío de MueblesDiana, este se limita hasta la puerta de la primera planta de su domicilio. El cliente acepta que es de su total responsabilidad la introducción del mobiliario a su hogar. Cualquier daño que el mobiliario o el bien inmueble pueda sufrir por accidente o negligencia será responsabilidad total del cliente, deslindando a MueblesDiana de cualquier situación que pueda ocurrir.
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Servicios Adicionales: En caso de contratar el servicio de instalación de cuadros, carpintería o cualquier otro producto que vaya sujeto a muros o techos, el cliente acepta que es responsable de informar sobre la presencia de ductos de gas, agua o drenaje en dichos muros o techos. El cliente también acepta que, debido a la naturaleza de los muros, estos pueden no soportar el peso y debe asumir e informar la especificación y el aguante del muro, así como el material de la construcción. La instalación es de total responsabilidad del cliente. El cliente acepta la responsabilidad de todos los daños que se puedan causar por desconocimiento de las instalaciones o cualquier desperfecto, reconociendo que MueblesDiana solo está brindando el servicio de instalación y confiando en la información proporcionada por el cliente.
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Desempacado y Aceptación: El cliente acepta que los productos deben ser desempacados antes de ingresar al domicilio. Al desempacar los productos, el cliente confirma que el producto ha sido recibido en conformidad. Cualquier daño que ocurra en el interior del domicilio será responsabilidad del cliente. Si el cliente decide no desempacar el producto, aceptará que llegó en perfectas condiciones.
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Condiciones de Entrega: En MueblesDiana, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si al recibir su pedido en Morelia, el producto presenta algún daño, le pedimos que se comunique con nosotros de inmediato.
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Reemplazo o Reparación: Si el producto está dañado, tiene derecho a solicitar un reemplazo o reparación sin costo adicional.
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Recolección y Entrega en Morelia: En caso de que desee que MueblesDiana se encargue de la recolección del producto dañado y la entrega de uno nuevo, se aplicarán los siguientes costos dentro de Morelia:
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Recolección del producto dañado: $600 pesos.
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Entrega del nuevo producto: $600 pesos.
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Opciones de Reparación: Si prefiere reparar el producto por su cuenta, puede hacerlo. Sin embargo, MueblesDiana no se hará responsable por reparaciones realizadas externamente.
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Agradecemos su comprensión y estamos aquí para ayudarle en cualquier inconveniente.